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SEM竞价:精准用户如何锁定?

时间:2016-02-08 09:58:00 来源:爱搜客

  精准用户如何定位?SEM优化在操作账户的过程中是否遇到关键词点击率很高,但是转化量却寥寥无几?你是否遇到关键词质量度很高,排名也很好,但是就是无人问津?不管是用户来到了落地页面稍作停留,就匆匆离开;抑或是根本就无人问津,这都反映一个问题:关键词不精准,更延伸一步就是没有锁定精准用户。

  所谓精准营销就是在精准的时间把精准的内容转达给精准的用户,用户的需求主要体现在关键词搜索上,通过分析用户行为,我们可以判断出用户处在哪一个营销阶段,对不用阶段的用户推送不同的内容,这就是精准营销。但是精准用户如何定位?这些用户去哪里找呢?这个就需要结合我们产品和行业自身的特点具体情况具体分析了。以目前我所做的行业为例,引入的客户一般分为三种类型:空白型、向上销售型、交叉型。

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  一、空白型:

  空白型用户是指之前没有接触或者使用过我们产品的用户,它又有有概念和无概念之分。

  有概念是指曾经有人想他推荐过同类产品,或者是朋友,或者是其他销售人员,这类用户就是我们的精准用户,他们曾加被洗过脑,对产品有一定的认知,此时他们关注点可能是价格,选型。可能搜索的关键词如“***产品多少钱?***产品哪个好?等。

  无概念的用户是指既没有用过,也没有听说过该产品,此时进行推广时效果就会大打折扣,该类用户可能搜索的关键词如“***是什么?***好用吗?等。

  二、向上销售型:

  该类用户曾经或者目前正在使用该产品,但是产品的某些功能满足不了他的需求,想更换其他同类产品,或者升级该产品,这类用户也是我们的精准用户,在和他们进行沟通的时候可以省去很多环节。该类用户更关注升级,维护等,可能搜索的关键词如“哪个***升级快,哪个***易维护等。

  三、交叉需求型:

  该类用户是指需求灵活多变,现成的软件或工具无法满足需求,想根据需求进行二次开发,或添加某些增值服务。该类用户属于高端用户,数量相对较少,暂不作为重点推广对象。

  该类用户更关注的是哪些产品可定制,可开发,所以可能搜索的关键词如“哪个***可定制,什么***可二次开发等。

  综上所述,有概念的空白型用户和向上销售型用户是我们的精准用户,只要了解了他们搜索意图和行为,在进行关键词选择和落地页制作的时候就可以做到有的放矢,精准投放也就不在话下。

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