同样是做竞价推广,没效果问题在哪?

时间::2017/10/10 16:15:27 来源:爱搜客

  我是怎么一步一步成长为公司竞价推广的主管,我这两年到底做了些什么,又得到些什么?


  竞价推广做了两三年,眼看他人平地起高楼,眼看他人趁风又得意,眼看他人另谋生路去,可谓是几家欢乐几家愁。

  同样都是工作,为什么有起有落?原因出在哪里?差距又在哪里?整理了一些工作经验和心得通过爱搜客这个平台来跟大家分享。


  首先做好4个准备


  机会总是留给有准备的人,在正式接手一个项目之前,一定要先把准备工作做到位。


  了解自己


  打仗前先要沙场点兵,知晓自身兵力和现状。明确我们的产品定位是什么,能解决用户什么样的需求,用户会在什么样的场景下使用自家产品,我们在行业里地位如何,我们的竞价推广目的是什么,将来又有哪些发展方向。


  在深入了解自家产品的基础上,要及时知道行业里的变化、自家产品定位和服务上的变化,推广策略也要及时跟随变化而变化。


  了解目标受众


  正式工作开始之前,心中要有一个清晰的目标受众画像。记得刚开始做竞价,并不太清楚目标受众是什么,总觉得有力没处使,工作杂乱而且没有方向,如果一开始就对自己需要征服的人有一个清楚的认知,肯定会得心应手许多。


  需要整理的目标受众资料包括:用户的基本属性,例如年龄、性别、所在的地域、上网设备、文化程度、上网习惯、收入、兴趣爱好、职业等。怎么获取这些资料呢?我认为有以下几种方法。


  基本画像

  百度指数,或者找公司要资料,这是最简单高效的办法。


  基础数据

  找来以前的数据看一看,做到心中有数,再随着后期工作的开展逐渐加深了解。记住,数据是上帝的手谕,通过数据可以详细的洞悉受众需求。


  访谈资料

  刚开始不知道真实的用户在哪,很多内容都是来自凭空想象。后来发现有一个特别好的契机接触用户,就是客服跟访客的聊天记录。无论成功转化或者转化失败的访客记录,或多或少都隐藏着真实的需求信息。以至于后来我偶尔还会做一下客服跟访客聊天,来印证自己心中的想法。


  了解账户现状

  接手竞价推广账户之前,要详细了解目前的账户结构和现状。这个账户哪个计划消费最多,哪个关键词转化率最高,平均的消费和点击价格是多少等等。


  了解对手

  既然是竞价推广,就肯定会有竞争,有竞争就一定会有对手。了解你的对手,也是准备工作之一。


  在你所处的行业中,做到了第一的对手重点了解,和你不相上下的对手更要了解,做得不如你的对手也不能小看。比你强大的敌人,自然是有值得你学习的地方,这个毋庸置疑。跟你同等水平或者不如你的对手,也是你着重观察的对象,就算他们的成绩单不如你的漂亮,并不见得是他们的账户策略和手段比你差。即便是真的不如你,也有值得你借鉴的地方。


  竞争对手,有时候反而是最好的老师。见贤思齐焉,见不贤而内自省也。


  3个工具


  在竞价推广的工作中,有三个工具基本上每天都会用到。有时整理工作资料,会发现里面充满了以下三个工具的痕迹。它们分别是:思维导图、excel表格和竞价助手。


  思维导图


  把思维导图放在了第一位,是因为我认为思维引导行动,行动印证思维。思维应该走在行动的前面的。而思维导图就是帮助你理清思维制定行动计划的重要工具。


  比如你有了一个清晰的工作目标:我要解决有点击但是对话少的问题。那么影响对话的因素都有哪些?我应该从哪个方面入手?有了一定的结论后,用思维导图一步一步的推演出来。然后对照这思维导图逐步推进,找出问题所在。

  同样是做竞价推广,为何我能做到主管?

  Excel表格


  作为竞价推广员,你的报告和工作资料也处处离不开excel表格,它一般会用来做以下事情:


  数据记录

  用来记录营销流程表、搜索词报告、关键词报告等。要想知道钱都花在哪儿,给你带来了什么效果,要知道点击率、转化率、展现量等所有你关心的数据,几乎都离不开Excel表格。


  分析和细化

  如果说数据的记录是在储存资料,那么对记录下来的数据分析和细化就是为你的战术提供目标和方向。数据细化,上个月的数据是多少,上周的数据是多少。如果发现某一阶段的数据低于均值或者高于均值,我们就需要对这一阶段的数据进行分析,通过数据分析来调整账户策略。


  一次好的竞价推广,应该事前预谋、事中按计划行事、事后有结果并为以后的工作积累经验。而数据分析,就是为事前的谋略,事中的执行和事后的总结提供依据的重要手段。


  竞价助手

  竞价推广助手可以说是竞价员忠诚的小伙伴。具体的功能也不在此浪费篇章赘述了,附上一张图来说明。

  同样是做竞价推广,为何我能做到主管?

  3项能力


  做好准备,有了工具,执行起来靠的还是能力。能力才是决定你能走多远的必要因素。我认为,提升能力要从这3个方向入手。


  学习能力

  我们正处在一个飞速发展的时代,也处在一个变幻多端的行业,想要适应并且做好工作,仅仅依赖于之前的知识是完全不够的,需要不算的学习来提升自己。


  学习的路径有两种:一是自我提升;看书、看视频、看文章。二是通过外力提升;比如加个专业的交流群跟同行交流互动,在沟通中相互学习和成长,或者报名一个培训课程来学习提升。


  团队协作能力

  有的竞价推广员处在一个团队,有的竞价员自己就是一个团队。无论身处怎样的环境,我们都避免不了会和同事打交道。


  同事同事,就是共同来做一件事。所以即便存在竞争,同事之间也不是敌对关系,而是合作关系,这个合作的前提就是共同的利益。无论是老板、经理还是客服,我们共同的利益就是为公司创造价值。


  要学会跟团队的小伙伴们沟通,尊重对方,信任对方,理解对方,对他们的工作和思维有一定的了解,这样才能更好的合作,使团队更有凝聚力和战斗力,实现它应有的价值。


  反思和总结能力

  参加工作以后,我学会一个词叫做“复盘”。就是对做过的事情再来一遍思维推演,跳出当局者的心态,以旁观者角度来反思,看哪里做得好,哪里做得不好。基本上每次都有新的发现。


  任何一次竞价推广效果的理想或者不理想,我都不把它看做偶然,必然才会导致结果。每一次的成绩和错误都应该从根源上反思,直到找出原因为止。做得好的,下次就知道该怎么样做得更好。做得不好甚至是做错了的地方,更要注意。


  好记性不如烂笔头,形成的结论应该诉诸于笔端。写工作日志,是我坚持的工作习惯。我的工作日志没有什么固定模板,一般都是以日为单位记录下自己的工作轨迹。比如调整过哪个关键词,修改了哪个单元的哪个创意,如果有必要,还会加上备注,看这次调整带来什么样的变化。


  竞价推广是个细致活儿,也是系统的持久战。有时候数据的变化,不一定是某一项工作带来的,有可能综合了好几种因素才引发一个结果。养成记录每项工作的习惯,有助于帮你找到哪个因素和哪个策略是被验证过并且是可行的,哪些是无效的。尤其是日积月累下来,你的数据库会变得很庞大。如果不做工作日志加以标注和引导,查找起来会很麻烦。


  工作日志的另外一个作用,就是总结和提醒。对今天的工作做一个总结,列出以后的待办事项。分出紧急重要,紧急但是不重要,重要但是不紧急,不重要也不紧急四个类别。


  最后,用三句话来概括这两年的工作经验:


  1、我们总会遇到很多问题,但是方法永远比问题多,所以这些问题终归会被解决掉。

  2、如果你开始对现状不满,这是个好事,证明你要开始进步了。

  3、你完成的每件事,永远有另外一套成本更低效果更优的B计划存在。如果有一天你发现了这个B计划,恭喜你,你已经不是以前的你。


  用一句话做个结束,送给你们也送给自己:完成目标不牛X,超越目标才是真牛。

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