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阿里与苏宁牵手,为何还要投资品胜当日达

时间:2016-06-16 15:53:39 来源:爱搜客

  看文章标题是不是有点晕?

  晕就对了,他们之间的关系还真是有点复杂,实际上,这里面还牵扯到电商大格局的博弈。

  不过,咱先不说大格局,这个故事,需要先从当日达的一个小例子说起来,了解了这个例子,就知道当日达在电商格局中的作用了:

  单身狗王小姐在“双十一”早上的惊喜

  去年的“双十一”期间,新疆石河子的王小姐买了一个品胜路由器。她估计“双十一”期间,至少5-7天才能到货,这几天就只能再加个流量包扛着咯。

  令人意外的是,王小姐在早上9点就接到了达仔的电话。尚在睡梦中的她一时没有回过神,甚至以为是诈骗电话,隔着门一再跟对方确认,确实是品胜路由器到了,而且货就是由品胜石河子门店送过来的,所以才如此神速。送货人员居然还顺便帮技术盲王小姐把路由器安装好,并设置好了无线网络,王小姐松了一口气:再也不用花钱买死贵死贵的流量包了!

  这是品胜再寻常不过的一个用户购物场景,天猫店铺新增加了一个订单,但不用产生物流费用;王小姐在当天就收到了网上购买的商品,并且获得了额外的服务,解决了燃眉之急;品胜的加盟商卖出了一件商品,没有产生任何多余的成本,反正达仔在店里也是闲着;对达仔来讲,闲着也是闲着,不如出去送货,还能增加一笔销售提成。

  这就是品胜的全渠道营销体系,即品胜•当日达模式。

  天猫订单产生后,由IT系统根据“就近+有货”原则分单,由最近的实体店/分仓提供就近服务。整个过程如图所示:


  这一套模式看起来不错吧?据悉,品胜在全国已经有了9000家加盟店,在全国34个大城市的消费者可以实现下单后2小时到货,其他市县级的消费者基本上能实现当天到货。

  从绯闻到转正,要多久?

  这种配送网络被天猫看中了,就在前几天,天猫签约了当日达,双方系统打通,而且,除了品胜自己的商品数据可以直接连接到当日达,据调戏电商预测,或许其他3C卖家也有可能通过这个系统来配送自己的商品哦。


  而就在前不久,六一儿童节当天,阿里和苏宁联姻十个月之后,公布了下一阶段的整合计划,这才几天啊,天猫有点花心啊,刚联姻“十月怀胎”,这边就把当日达这个“小三”转正了……

  为啥说小三转正呢?这里边还有故事呢,且听我慢慢说……

  实际上,天猫和品胜传出绯闻不是一天两天了,品胜在天猫那里的知名度也很高,从2010年入驻天猫商城,2013年开始尝试全渠道营销模式,经过2年多的布局, 2015年,品胜品牌在天猫、聚划算全年累计实现销售额5亿元,其自营店铺订单量达到近300万单,成为天猫数码3C品类第一大店。

  双方好像在去年下半年就传出要签约的绯闻,但后来没了声音,为啥呢?

  这套自创的当日达模式看起来好是好,但是有一个重大问题:有刷单嫌疑,产品和配送都是品胜自己的,那还不是想有多少订单就有多少订单?

  不过,当最终双方决定在一起之后,信任就很重要了,问题总归是可以解决的,得先抓住主要矛盾:全国范围内的两小时配送能力,才是天猫最需要的。

  如今低价已经不是消费者的唯一追求,他们更看重服务,物流速度也拼不过对手的自建物流。品胜•当日达模式恰好弥补了天猫的不足,但也不好高调地站出来支持呀,毕竟品胜的订单和物流都是在自己的系统完成的,品胜既没有物流资质,又存在刷单嫌疑,牵扯到“刷单”,问题就复杂了。

  虽然没有明确表示支持,天猫却无法对品胜•当日达模式的效果视而不见。另一个吸引人的数字是,品胜•当日达已遍布全国2500多个城市和地区,覆盖全国90%以上县城,95%的订单当日送达,不仅如此,消费者还能得到就近维修以及逆向退换货服务,极大地缩短了物流时间和成本。

  这些都足以说明当日达模式更符合当前的电商潮流,所以,天猫与苏宁联姻秀恩爱还不到一周,就宣布了当日达转正的消息。至于“刷单”问题,将当日达接入阿里的“奇门”系统就可以解决啦。

  阿里的奇门系统的作用在于解决企业各个系统之间的互联互通的难题,使得各个系统能更好地互相协同,打造出线上线下一体化、库存共享、无缝融合的客户服务体系。通过奇门对接,能大大降低企业不同系统的对接成本,同时解决经销门店资金回款周期长、商品无法统一等问题。

  “小三”当日达的野心

  没有野心的“小三”不是好“小三”。

  当日达当然也渴望被转正,绝对不是仅仅想得到阿里的认可,而是想加快实现其由品牌商+销售完成向品牌商+服务商的转型。品胜不仅要做自己品牌的服务商,还要做整个数码3C品类的服务商。和进入奇门系统后,当日达与其他品牌可以更高效地实现系统互通,品胜的9000个加盟商门店可以为其他品牌提供送装一体、就近维修、逆向退换货服务。

  如果品胜能将各个品牌打通,实现品牌商+服务商的转告,对消费者来说,在天猫的购物,至少在数码3C领域,必将是全新的物流速度和服务体验。

  对阿里来说,和苏宁牵手,和品胜•当日达联姻,看起来是被竞争对手所逼,用外部力量解决自己的短板,但这何尝不是电商发展的新趋势——流量和低价已成过去时,品质、物流、服务是新的战略高地;一切都自己建设,不如开放自己,整合社会资源。

  强强联合、强强对抗后的中国电商将出现怎样的局面,值得期待。

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