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百度SEM咨询少,推广效果不稳定怎么办?
竞价推广中最常见的两个问题有:1.有点击无咨询2.竞价效果不稳定
这两个问题经常困扰着竞价员,不知道该如何入手解决。其实很多时候,我们可以用倒推的方法反向思考,找出解决问题的思路。我们用换位思考的方式,一步步找出影响账户的因素,总结解决问题的方法。
1、有点击无咨询问题/咨询量少
经常看到有的竞价员抱怨说:竞价推广一天花了150,结果一个咨询都没有!这钱不是白花了吗?我们总是在抱怨没有咨询,但是有没有回过头看看自己账户的搜索词、页面是否存在问题?
换位思考一下:假如你是客户,看到自己的着陆页面,有没有咨询的欲望?
你的页面是否值得咨询?
1、访客咨询的前提是对推广的产品感兴趣:
例如你的页面是有关律师事务所的,访客进入页面的搜索词却是建材市场,毫不相关自然也不会产生点击。
2、推广引发客户兴趣的工具就是着陆页:
有些着陆页看起来杂乱无章,或者点了咨询按钮半天没有反应,优质的着陆页面才能带来更多的转化。
3、推广带来的是否有意向流量:
有些竞价账户流量都是产品相关的,但就是没有咨询量,这种情况可能是因为访客还处于购买的第一阶段,只是在收集产品相关信息。
4、给意向流量看高转化页面:
怎么样的页面才叫高转化页面?
第一点,打开速度要快。就算是某品牌的死忠粉,特别想买一个产品,但是产品页面一个小时打不开,访客估计也不会死等,更何况我们根本没有那么多死忠粉,页面一分钟打不开访客就会流失了。
第二点,页面转化按钮有没有引导文案,转化按钮是否明显。只有把高意向流量带到高转化率页面,竞价推广才会有好的效果。
总的来说,没有咨询其实分为两个方面:页面问题、流量问题。找到原因,问题就解决了一半。
页面的问题其实具有主观性,同一个页面有的人会觉得好,有的人觉得不好,所以需要竞价员看百度统计数据,观察页面访问时长,如果只有十几秒那页面肯定是不吸引人,如果访问时长有两三分钟,证明页面还不错。
如果还是没有对话,有可能是转化按钮不明显,没有放到位。有的页面只放一个按钮,客户滑到底部还需要再滑上去点击咨询,很影响用户体验,所以一个页面起码要放3、4个转化按钮。
2、竞价效果不稳定问题
很多竞价员存在以下问题:
效果好:很开心但不知道如何保持住效果。
效果差:想解决但不知从何下手,一整天面对老板眼神躲闪。
效果不稳定大致分为4个原因:
1、竞争对手变化
竞争对手抢流量、抢排名、买关键词、调整策略等操作,会导致我们的效果不稳定,因为一个行业的潜在客户只有那么多,但是竞争对手调整策略一下拿走很多,给我们剩下的客户就少了。
2、市场变化
例如节假日波动、行业淡旺季,这种情况一般不需要动账户,先观察一到两天,有时候自己就恢复了。
3、自身盲目调整
有些竞价员发现账户效果还不错,于是把价格、匹配模式,全都调整了一遍,希望效果更好,结果却适得其反。
4、流量基数小
例如账户一天只有100块钱预算,大概20个点击,那自然保证不了效果的稳定性,因为本身流量基数就小。
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